De komst van de Israelische president Herzog naar Nederland om samen met Koning
Willem Alexander op 10 maart de opening te verrichten van het Nationaal
Holocaustmuseum is een klap in het gezicht van de Holocaustslachtoffers, een
klap in het gezicht van de Palestijnen en het zoveelste bewijs van de politieke en morele
medeverantwoordelijkheid van de Nederlandse regering aan de in deze Gaza oorlog gepleegde oorlogsmisdaden en misdaden tegen de mensrlijkheid [Gaza
Blokkade]
Waarom een klap in het gezicht van de Holocaustslachtoffers [waartoe niet alleen de Joden, maar ook de Sinti en Roma, homosexuelen, Jehova Getuigen en
gehandicapten en andersdenkenden gerekend dienen te worden]?
Omdat Herzog staat voor alles wat indruist tegen elementaire principes
van menselijkheid en Beschaving!
Hoewel het Israelische presidentschap een ceremoniele functie is en Herzog
niet politiek verantwoordelijk is, vertegenwoordigt hij een bezettings en
apartheidsstaat [lees er Amnesty International, Human Rights en de
Israelische mensenrechtenorganisatie Btselem maar op na!], die zich in
deze Gaza oorlog [begonnen na de 7 october Hamas aanvallen, die deels
eveneens tegen burgers gericht waren] heeft schuldig gemaakt aan
willekeurige bombardementen [bevestigd door de Amerikaanse president
Biden, Israel’s trouwste bondgenoot], ziekenhuizen zijn gebombardeerd, ambulancemedwerkers beschoten en gedood, hele dorpen weggevaagd,
hele families uitgewist, een hele bevolking blootgesteld aan de honger of
dorstdood [Gaza Blokkade van medicijnen, brandstof, voedsel, kan het
barbaarser?]
Er zijn in deze oorlog nu al bijna 30 000 mensen gedood, van wie circa
70 procent vrouwen en kinderen!
Maar dat is nog niet alles
Deze zelfde president Herzog heeft niet alleen in aanwezigheid van Israelische militairen een ”boodschap” geschreven op een granaat, die richting Gaza
zou worden afgevuurd, ook heeft hij verklaard, geen onderscheid te maken
tussen burgers en Hamasstrijders, terwijl het een kernprincipe is
van het Internationaal Humanitair Oorlogsrecht, dat er onderscheid
moet worden gemaakt tussen combatanten [militairen en strijders] en
non-combatanten [burgers]
En dat een dergelijke president vriendschappelijk in Nederland wordt
ontvangen en samen met de koning de opening van het Nationaal
Holiocaustmuseum zal verrichten, maakt Nederland, dat nog steeds achter Israel staat en nooit in EU verband bezwaren heeft gemaakt tegen die politieke
steun aan Israel, des te meer medeverantwoordelijk, politiek en moreel,
voor Herzog’s handelingen en uitspraken en de Israelische misdaden in Gaza.
Een klap in het Gezicht van humanitaire en beschavingswaarden.
Juist die Waarden, die worden herdacht bij het Nationaal Holocaustmuseum.
Astrid Essed
Amsterdam
Reacties uitgeschakeld voor Mail Astrid Essed dd 8 maart 2024/Ingezonden Stuk/Bezoek Israelische president Herzog aan Nederland bom op humanitaire en beschavingswaarden
COMPLIMENTEN!/WELL DONE NOS TELETEKST! en de Epiloog]
Geachte Redactie,
Zoals in de onvergetelijke klassieker Alice in Wonderland [1] staat
”De tijd is daarOm over allerlei te praten”'[2] En in dit geval behelst dat:”De Tijd is daar om u, Redactie een aanzienlijk compliment te maken” Ja, zoals ik aan een goede kennis schreef:”Astrid Essed straft en beloont!”Maar nu alle Gekheid op een Stokje: Als u mij enigszins kent, kunt u het compliment wel radenMaar eerst dit MAILWISSELING: Heel vaak heb ik u aangeschreven over uw berichtgeving, en danspeciaal over de in bezet Palestijns gebied gebouwde en nog te bouwen[helaas] illegale nederzettingenZie noot 3 De laatste mail, die ik mbt die nederzettingen aan u heb gestuurd,dateert uit october 2023 Zie noot 4 De strekking was eigenlijk altijd hetzelfde:Een Oproep aan u, om nu eens eindelijk te vermelden,dat die nederzettingen in strijd zijn met het Internationaal Recht! [5]
COMPLIMENTEN!/WELL DONE NOS TELETEKST!
Toen ik dus uw Teletekstbericht zag staan ””Israel bouwt meer huizen Westoever” [zie tekst van uw bericht hieronder], bereidde ik mij
al voor op de zoveelste strijd met u om u er ten overvloede op te wijzen,
dat u nu eens moest berichten over de illegaliteit van die nederzettingen,
om de zaak in een juister perspectief te plaatsen.
Maar wat las ik in de laatste zin van uw berichtgeving?
”Volgens het Internationaal Recht zijn de nederzettingen illegaal.”
Eerst wist ik niet, of ik het wel goed gelezen had, zo verrast was ik.
Ik kon alleen maar denken
EINDELIJK:
COMPLIMENTEN!/WELL DONE NOS TELETEKST!
EPILOOG
Daarom dus is deze mail geschreven.
Om u er een welgemeend compliment over te maken,
dat eindelijk in uw berichtgeving wordt weergegeven, dat die
nederzettingen in strijd zijn met het Internationaal Recht!
Wel heb ik er een klein punt van kritiek op, dat u niet
in uw berichtgeving hebt aangegeven, aan welke ”terroristische
aanslag van Palestijnen” de Israelische minister van Financien refereerde
[zie bericht] en OF er wel sprake was van terrorisme [zoals u weet
zijn aanvallen op Israelische militairen en/of militaire
doelen geen terrorisme, dat zijn alleen aanvallen op burgers] [6].
Maar voor het overige ben ik deze keer zeer tevreden over de juistheid
van uw berichtgeving
Ga zo door!
Natuurlijk blijf ik u verder volgen
Vriendelijke groeten
Astrid Essed
Amsterdam
NOTEN
Voor uw gemak heb ik de noten in een link ondergebracht
Westelijke Jordaanoever meer dan 3300 nieuwe woningen voor
Israelische kolonisten.
Vorige maand kondigde de minister van Financien aan, dat
de woningen worden gebouwd uit wraak voor een terroristische
aanslag van Palestijnen.
Volgens de krant Haaretz komen er zo’n 2450 woningen bij in Maale
Adumim, een nederzetting ten oosten van Jeruzalem.
De andere komen in Efrat en Kedar, die wat zuidelijker liggen.
Op de Westoever wonen zo’n drie miljoen Palestijnen en
ruim 600 000 kolonisten.
Volgens het Internationaal Recht zijn de nederzettingen illegaal.
EINDE NOS TELETEKSTBERICHT
ORIGINELE TELETEKSTBERICHT
https://teletekst-data.nos.nl/webplus?p=129 Israël bouwt meer huizen Westoever Israël zet zijn plannen door om op de bezette Westelijke Jordaanoever meer dan 3300 nieuwe woningen te bouwen voor Israëlische kolonisten.Vorige maand kondigde de minister van Financiën aan dat de woningen worden gebouwd uit wraak voor een terroristische aanslag van Palestijnen. Volgens de krant Haaretz komen er zo’n 2450 woningen bij in Maale Adumim,een nederzetting ten oosten van Jeruzalem. De andere komen in Efrat en Kedar,die wat zuidelijker liggen. Op de Westoever wonen zo’n 3 miljoen Palestijnen en ruim 600.000 kolonisten.
– NOS Teletekst
Volgens het internationaal recht zijn de nederzettingen illegaal.
Reacties uitgeschakeld voor Complimenten aan NOS Teletekst over berichtgeving ”Israel bouwt meer huizen Westoever”/EINDELIJK VERMELDING, DAT DE NEDERZETTINGEN IN STRIJD ZIJN MET HET INTERNATIONAAL RECHT!
COMPLIMENTEN!/WELL DONE NOS TELETEKST! en de Epiloog]
Geachte Redactie,
Zoals in de onvergetelijke klassieker Alice in Wonderland [1] staat
”De tijd is daarOm over allerlei te praten”'[2] En in dit geval behelst dat:”De Tijd is daar om u, Redactie een aanzienlijk compliment te maken” Ja, zoals ik aan een goede kennis schreef:”Astrid Essed straft en beloont!”Maar nu alle Gekheid op een Stokje: Als u mij enigszins kent, kunt u het compliment wel radenMaar eerst dit MAILWISSELING: Heel vaak heb ik u aangeschreven over uw berichtgeving, en danspeciaal over de in bezet Palestijns gebied gebouwde en nog te bouwen[helaas] illegale nederzettingenZie noot 3 De laatste mail, die ik mbt die nederzettingen aan u heb gestuurd,dateert uit october 2023 Zie noot 4 De strekking was eigenlijk altijd hetzelfde:Een Oproep aan u, om nu eens eindelijk te vermelden,dat die nederzettingen in strijd zijn met het Internationaal Recht! [5]
COMPLIMENTEN!/WELL DONE NOS TELETEKST!
Toen ik dus uw Teletekstbericht zag staan ””Israel bouwt meer huizen Westoever” [zie tekst van uw bericht hieronder], bereidde ik mij
al voor op de zoveelste strijd met u om u er ten overvloede op te wijzen,
dat u nu eens moest berichten over de illegaliteit van die nederzettingen,
om de zaak in een juister perspectief te plaatsen.
Maar wat las ik in de laatste zin van uw berichtgeving?
”Volgens het Internationaal Recht zijn de nederzettingen illegaal.”
Eerst wist ik niet, of ik het wel goed gelezen had, zo verrast was ik.
Ik kon alleen maar denken
EINDELIJK:
COMPLIMENTEN!/WELL DONE NOS TELETEKST!
EPILOOG
Daarom dus is deze mail geschreven.
Om u er een welgemeend compliment over te maken,
dat eindelijk in uw berichtgeving wordt weergegeven, dat die
nederzettingen in strijd zijn met het Internationaal Recht!
Wel heb ik er een klein punt van kritiek op, dat u niet
in uw berichtgeving hebt aangegeven, aan welke ”terroristische
aanslag van Palestijnen” de Israelische minister van Financien refereerde
[zie bericht] en OF er wel sprake was van terrorisme [zoals u weet
zijn aanvallen op Israelische militairen en/of militaire
doelen geen terrorisme, dat zijn alleen aanvallen op burgers] [6].
Maar voor het overige ben ik deze keer zeer tevreden over de juistheid
van uw berichtgeving
Ga zo door!
Natuurlijk blijf ik u verder volgen
Vriendelijke groeten
Astrid Essed
Amsterdam
NOTEN
Voor uw gemak heb ik de noten in een link ondergebracht
Westelijke Jordaanoever meer dan 3300 nieuwe woningen voor
Israelische kolonisten.
Vorige maand kondigde de minister van Financien aan, dat
de woningen worden gebouwd uit wraak voor een terroristische
aanslag van Palestijnen.
Volgens de krant Haaretz komen er zo’n 2450 woningen bij in Maale
Adumim, een nederzetting ten oosten van Jeruzalem.
De andere komen in Efrat en Kedar, die wat zuidelijker liggen.
Op de Westoever wonen zo’n drie miljoen Palestijnen en
ruim 600 000 kolonisten.
Volgens het Internationaal Recht zijn de nederzettingen illegaal.
EINDE NOS TELETEKSTBERICHT
ORIGINELE TELETEKSTBERICHT
https://teletekst-data.nos.nl/webplus?p=129 Israël bouwt meer huizen Westoever Israël zet zijn plannen door om op de bezette Westelijke Jordaanoever meer dan 3300 nieuwe woningen te bouwen voor Israëlische kolonisten.Vorige maand kondigde de minister van Financiën aan dat de woningen worden gebouwd uit wraak voor een terroristische aanslag van Palestijnen. Volgens de krant Haaretz komen er zo’n 2450 woningen bij in Maale Adumim,een nederzetting ten oosten van Jeruzalem. De andere komen in Efrat en Kedar,die wat zuidelijker liggen. Op de Westoever wonen zo’n 3 miljoen Palestijnen en ruim 600.000 kolonisten.
– NOS Teletekst
Volgens het internationaal recht zijn de nederzettingen illegaal.
Reacties uitgeschakeld voor Mail Astrid Essed aan NOS Teletekst/”Uw berichtgeving dd 7 maart 2024: ”Israel bouwt meer huizen Westoever”/DEZE KEER EEN COMPLIMENT!
”Through the Looking-Glass, and What Alice Found There (also known as Alice Through the Looking-Glass or simply Through the Looking-Glass) is a novel published on 27 December 1871 (though indicated as 1872)[1] by Lewis Carroll, a mathematics lecturer at Christ Church, University of Oxford, and the sequel to Alice’s Adventures in Wonderland (1865).”
”The time has come,” the Walrus said, “To talk of many things: Of shoes—and ships—and sealing-wax— Of cabbages—and kings— And why the sea is boiling hot— And whether pigs have wings.”
When a territory is placed under the authority of a hostile army, the rules of international humanitarian law dealing with occupation apply. Occupation confers certain rights and obligations on the occupying power.
Prohibited actions include forcibly transferring protected persons from the occupied territories to the territory of the occupying power. It is unlawful under the Fourth Geneva Convention for an occupying power to transfer parts of its own population into the territory it occupies. This means that international humanitarian law prohibits the establishment of settlements, as these are a form of population transfer into occupied territory. Any measure designed to expand or consolidate settlements is also illegal. Confiscation of land to build or expand settlements is similarly prohibited.
B
WAT ZEGT DE ISRAELISCHE MENSENRECHTENORGANISATIE BTSELEM
”The establishment of the settlements contravenes international humanitarian law (IHL), which states that an occupying power may not relocate its own citizens to the occupied territory or make permanent changes to that territory, unless these are needed for imperative military needs, in the narrow sense of the term, or undertaken for the benefit of the local population.”
De Illegaliteit van de nederzettingen is gebaseerd op artikelen
uit de 4e Conventie van Geneve en het Haags Verdrag van 1907
DE VIERDE CONVENTIE VAN GENEVE
ARTIKEL 49, 4E CONVENTIE VAN GENEVE
”Individual or mass forcible transfers, as well as deportations of protected persons from occupied territory to the territory of the Occupying Power or to that of any other country, occupied or not, are prohibited, regardless of their motive.”
De Staat, die een gebied bezet heeft, mag zich slechts beschouwen als beheerder en vruchtgebruiker der openbare gebouwen, onroerende eigendommen, bosschen en landbouwondernemingen, welke aan den vijandelijken Staat behooren en zich in de bezette landstreek bevinden. Hij moet het grondkapitaal dier eigendommen in zijn geheel laten en die overeenkomstig de regelen van het vruchtgebruik beheeren.”
IN HET ENGELS Art. 55. The occupying State shall be regarded only as administrator and usufructuary of public buildings, real estate, forests, and agricultural estates belonging to the hostile State, and situated in the occupied country. It must safeguard the capital of these properties, and administer them in accordance with the rules of usufruct.
CONVENTION RESPECTING THE LAWS AND CUSTOMS OF WARON LAND AND ITS ANNEX: REGULATIONS CONCERNINGTHE LAWS AND CUSTOMS OF WAR ON LAND
Israel’s policy of settling its civilians in occupied Palestinian territory and displacing the local population contravenes fundamental rules of international humanitarian law.
Article 49 of the Fourth Geneva Convention states: “The Occupying Power shall not deport or transfer parts of its own civilian population into the territory it occupies.” It also prohibits the “individual or mass forcible transfers, as well as deportations of protected persons from occupied territory”.
The situation in the OPT is primarily governed by two international legal regimes: international humanitarian law (including the rules of the law of occupation) and international human rights law. International criminal law is also relevant as some serious violations may constitute war crimes.
STATUS OF SETTLEMENTS UNDER INTERNATIONAL LAW
Israel’s policy of settling its civilians in occupied Palestinian territory and displacing the local population contravenes fundamental rules of international humanitarian law.
Article 49 of the Fourth Geneva Convention states: “The Occupying Power shall not deport or transfer parts of its own civilian population into the territory it occupies.” It also prohibits the “individual or mass forcible transfers, as well as deportations of protected persons from occupied territory”.
The extensive appropriation of land and the appropriation and destruction of property required to build and expand settlements also breach other rules of international humanitarian law. Under the Hague Regulations of 1907, the public property of the occupied population (such as lands, forests and agricultural estates) is subject to the laws of usufruct. This means that an occupying state is only allowed a very limited use of this property. This limitation is derived from the notion that occupation is temporary, the core idea of the law of occupation. In the words of the International Committee of the Red Cross, the occupying power “has a duty to ensure the protection, security, and welfare of the people living under occupation and to guarantee that they can live as normal a life as possible, in accordance with their own laws, culture, and traditions.”
The Hague Regulations prohibit the confiscation of private property. The Fourth Geneva Convention prohibits the destruction of private or state property, “except where such destruction is rendered absolutely necessary by military operations”.
As the occupier, Israel is therefore forbidden from using state land and natural resources for purposes other than military or security needs or for the benefit of the local population. The unlawful appropriation of property by an occupying power amounts to “pillage”, which is prohibited by both the Hague Regulations and Fourth Geneva Convention and is a war crime under the Rome Statute of the International Criminal Court and many national laws.
Israel’s building of settlements in the West Bank, including in East Jerusalem, does not respect any of these rules and exceptions. Transferring the occupying power’s civilians into the occupied territory is prohibited without exception. Furthermore, as explained earlier, the settlements and associated infrastructure are not temporary, do not benefit Palestinians and do not serve the legitimate security needs of the occupying power. Settlements entirely depend on the large-scale appropriation and/or destruction of Palestinian private and state property which are not militarily necessary. They are created with the sole purpose of permanently establishing Jewish Israelis on occupied land.
In addition to being violations of international humanitarian law, key acts required for the establishment of settlements amount to war crimes under the Rome Statute of the International Criminal Court. Under this body of law, the “extensive destruction and appropriation of property not justified by military necessity and carried out unlawfully and wantonly” and the “transfer, directly or indirectly, by the Occupying Power of parts of its own civilian population into the territory it occupies, or the deportation or transfer of all or parts of the population of the occupied territory within or outside this territory” constitute war crimes. As stated above, “pillage” is also a war crime under the Rome Statute.
Israel’s settlement policy also violates a special category of obligations entitled peremptory norms of international law (jus cogens) from which no derogation is permitted. The International Court of Justice (ICJ) affirmed that the rules of the Geneva Conventions constitute “intransgressible principles of international customary law”. Only a limited number of international norms acquire this status, which is a reflection of the seriousness and importance with which the international community views them. Breaches of these norms give rise to certain obligations on all other states, or “third states”, which are explained below.
SETTLEMENTS, DISCRIMINATION AND HUMAN RIGHTS VIOLATIONS
States have a duty to respect, protect and fulfil the human rights of people under their jurisdiction, including people living in territory that is outside national borders but under the effective control of the state. The ICJ confirmed that Israel is obliged to extend the application of the International Convention on Civil and Political Rights, the International Convention on Economic, Social and Cultural Rights and other treaties to which it is a state party to people in the OPT. Israel is a state party to numerous international human rights treaties and, as the occupying power, it has well defined obligations to respect, protect and fulfil the human rights of Palestinians.
However, as has been well documented for many years by the UN, Amnesty International and other NGOs, Israel’s settlement policy is one of the main driving forces behind the mass human rights violations resulting from the occupation. These include:
Violations of the right to life: Israeli soldiers, police and security guards have unlawfully killed and injured many Palestinian civilians in the OPT, including during protests against the confiscation of land and the construction of settlements. UN agencies and fact-finding missions have also expressed concern about violence perpetrated by a minority of Israeli settlers aimed at intimidating Palestinian populations.
Violations of the rights to liberty, security of the person and equal treatment before the law: Amnesty International has documented how Palestinians in the OPT are routinely subjected to arbitrary detention, including through administrative detention. Whereas settlers are subject to Israeli civil and criminal law, Palestinians are subject to a military court system which falls short of international standards for the fair conduct of trials and administration of justice.
Violations of the right to access an effective remedy for acts violating fundamental rights: Israel’s failure to adequately investigate and enforce the law for acts of violence against Palestinians, together with the multiple legal, financial and procedural barriers faced by Palestinians in accessing the court system, severely limit Palestinians’ ability to seek legal redress. The Israeli High Court of Justice has failed to rule on the legality of settlements, as it considered the settlements to be a political issue that that it is not competent to hear.
Violations of the rights to freedom of expression and peaceful assembly: Amnesty International has documented Israel’s use of military orders to prohibit peaceful protest and criminalize freedom of expression in the West Bank. Israeli forces have used tear gas, rubber bullets and occasionally live rounds to suppress peaceful protests.
Violations of the rights to equality and non-discrimination: Systematic discrimination against Palestinians is inherent in virtually all aspects of Israel’s administration of the OPT. Palestinians are also specifically targeted for a range of actions that constitute human rights violations. The Israeli government allows settlers to exploit land and natural resources that belong to Palestinians. Israel provides preferential treatment to Israeli businesses operating in the OPT while putting up barriers to, or simply blocking, Palestinian ones. Israeli citizens receive entitlements and Palestinians face restrictions on the grounds of nationality, ethnicity and religion, in contravention of international standards.
The Israeli authorities have created a discriminatory urban planning and zoning system. Within Area C, where most settlement construction is based, Israel has allocated 70% of the land to settlements and only 1% to Palestinians. In East Jerusalem, Israel has expropriated 35% of the city for the construction of settlements, while restricting Palestinians to construct on only 13% of the land. These figures clearly illustrate Israel’s use of regulatory measures to discriminate against Palestinian residents in Area C.
The UN has also pointed to discrimination against Palestinians in the way in which the criminal law is enforced. While prosecution rates for settler attacks against Palestinians are low, suggesting a lack of enforcement, most cases of violence against Israeli settlers are investigated and proceed to court.
Violations of the right to adequate housing: Since 1967, Israel has constructed tens of thousands of homes on Palestinian land to accommodate settlers while, at the same time, demolishing an estimated 50,000 Palestinian homes and other structures, such as farm buildings and water tanks. Israel also carries out demolitions as a form of collective punishment against the families of individuals accused of attacks on Israelis. In East Jerusalem, about 800 houses have been demolished since 2004 for lack of permits. Israel also confiscates houses inhabited by Palestinians in the city to allocate them to settlers. By forcibly evicting and/or demolishing their homes without providing adequate alternative accommodation, Israel has failed in its duty to respect the right to adequate housing of thousands of Palestinians.
Violations of the right to freedom of movement: Many restrictions on freedom of movement for Palestinian residents are directly linked to the settlements, including restrictions aimed at protecting the settlements and maintaining “buffer zones”. Restrictions include checkpoints, settler-only roads and physical impediments created by walls and gates.
Violations of the rights of the child: Every year, 500-700 Palestinian children from the occupied West Bank are prosecuted in Israeli juvenile military courts under Israeli military orders. They are often arrested in night raids and systematically ill-treated. Some of these children serve their sentences within Israel, in violation of the Fourth Geneva Convention. The UN has also documented that many children have been killed or injured in settler attacks.
Violations of the right to enjoyment of the highest attainable standard of physical and mental health: Restrictions on movement limit Palestinians’ access to health care. Specialists working with Palestinian populations have also documented a range of serious mental health conditions that stem from exposure to violence and abuse in the OPT.
Violations of the right to water: Most Palestinian communities in Area C are not connected to the water network and are prevented from repairing or constructing wells or water cisterns that hold rainwater. Water consumption in some Area C communities is reported by the UN to be 20% of the minimum recommended standard. Israel’s failure to ensure Palestinian residents have a sufficient supply of clean, safe water for drinking and other domestic uses constitutes a violation of its obligations to respect and fulfil the right to water.
Violations of the right to education: Palestinian students face numerous obstacles in accessing education, including forced displacement, demolitions, restrictions on movement and a shortage of school places. An independent fact-finding mission in 2012 noted an “upward trend” of cases of settler attacks on Palestinian schools and harassment of Palestinian children on their way to and from school. Such problems can result in children not attending school and in a deterioration in the quality of learning.
Violations of the right to earn a decent living through work: The expansion of settlements has reduced the amount of land available to Palestinians for herding and agriculture, increasing the dependency of rural communities on humanitarian assistance. Settler violence and the destruction of Palestinian-owned crops and olive trees have damaged the livelihoods of farmers. The UN has reported that in Hebron city centre, the Israeli military has forced 512 Palestinian businesses to close, while more than 1,000 others have shut down due to restricted access for customers and suppliers.
SUSTAINED INTERNATIONAL CONDEMNATION
Most states and international bodies have long recognized that Israeli settlements are illegal under international law. The European Union (EU) has clearly stated that: “settlement building anywhere in the occupied Palestinian Territory, including East Jerusalem, is illegal under international law, constitutes an obstacle to peace and threatens to make a two-state solution impossible.”
The settlements have been condemned as illegal in many UN Security Council and other UN resolutions. As early as 1980, UN Security Council Resolution 465 called on Israel “to dismantle the existing settlements and, in particular, to cease, on an urgent basis, the establishment, construction and planning of settlements in the Arab territories occupied since 1967, including Jerusalem.” The International Committee of the Red Cross and the Conference of High Contracting Parties to the Fourth Geneva Convention have reaffirmed that settlements violate international humanitarian law. The illegality of the settlements was recently reaffirmed by UN Security Council Resolution 2334, passed inDecember 2016, which reiterates the Security Council’s call on Israel to cease all settlement activities in the OPT. The serious human rights violations that stem from Israeli settlements have also been repeatedly raised and condemned by international bodies and experts.
[6]
” 7 – Parties to a conflict shall at all times distinguish between the civilian population and combatants in order to
spare civilian population and property. Neither the civilian population as such nor civilian persons shall be the
object of attack. Attacks shall be directed solely against military objectives.”
The seven fundamental rules which are the basis of the Geneva Conventions and the Additional Protocols.
1 – Persons hors de combat and those who do not take a direct part in hostilities are entitled to respect for their
lives and their moral and physical integrity. They shall in all circumstances be protected and treated humanely
without any adverse distinction.
2 – It is forbidden to kill or injure an enemy who surrenders or who is hors de combat .
3 – The wounded and sick shall be collected and cared for by the party to the conflict which has them in its power.
Protection also covers medical personnel, establishments, transports and equipment. The emblem of the red
cross or the red crescent is the sign of such protection and must be respected.
4 – Captured combatants and civilians under the authority of an adverse party are entitled to respect for their lives,dignity, personal rights and convictions. They shall be protected against all acts of violence and reprisals. They shall have the right to correspond with their families and to receive relief.
5 – Everyone shall be entitled to benefit from fundamental judicial guarantees. No one shall be held responsible for an act he has not committed. No one shall be subjected to physical or mental torture, corporal punishment or cruel or degrading treatment.
6 – Parties to a conflict and members of their armed forces do not have an unlimited choice of methods and means of warfare. It is prohibited to employ weapons or methods of warfare of a nature to cause unnecessary losses or excessive suffering.
7 – Parties to a conflict shall at all times distinguish between the civilian population and combatants in order to
spare civilian population and property. Neither the civilian population as such nor civilian persons shall be the
object of attack. Attacks shall be directed solely against military objectives.
Reacties uitgeschakeld voor Noten 1 t/m 6/NOS Teletekst/Complimenten!
Zoals u weet bekritiseer ik met enige regelmaat uw berichtgeving
in het Midden-Oostenconflict [1] en een enkele keer was het Tijd voor een compliment [2]
Nu, naar aanleiding van uw berichtgeving dd 25 october 2023
””Kolonisten richten bloedbaden aan” [zie de tekst onder de noten]
is het tijd ”om over allerlei te praten” [3], zoals in het onvergetelijke
Werk van Lewis Caroll, ”Alice in Wonderland” [4]
Het is is namelijk tijd voor een voorzichtig compliment,
maar ook kritiek!
Daar gaan we dan!
Ik waardeer het, dat u niet alleen eindelijk ook eens
aandacht geschonken hebt aan de door Israelische kolonisten
reeds sinds jaar en dag gepleegde misdaden tegenover de bezette
Palestijnse bevolking [5], maar ook, waartoe ik u al jaren
oproep, aandacht schenkt aan wat mensenrechtenorganisaties,
in casu [6] twee uitstekende Israelische mensenrechtenorganisaties,
al jarenlang en met veel toewijding rapporteren aan Israelische
mensenrechtenschendingen! [7]
Dat is goed en een grote Stap Voorwaarts in uw berichtgeving.
Houden zo!
NEDERZETTINGEN/KOLONISTEN
Uw berichtgeving over deze bloedbaden hebt u waarschijnlijk
uit de bronnen, die ik onder noot 8 zal noemen.
Nogmaals complimenten!
Maar ik heb ook kritiek, want zoals bij u helaas wel
vaker het geval is, is uw berichtgeving incompleet, wat
bij de lezer tot onduidelijkheid en/of verwarring kan leiden.
Want weliswaar bericht u over de gruweldaden van kolonisten,
maar u legt niet uit, wat kolonisten precies zijn en hoe
zij zich verhouden tot het Internationaal Recht.
IN STRIJD MET HET INTERNATIONAAL RECHT
Kolonisten zijn bewoners van op bezet Palestijns gebied gebouwde
Israelische nederzettingen en deze nederzettingen zijn in strijd
met het Internationaal Recht, gebaseerd op artikel 49, 4e Conventie
van Geneve en het Haags Verdrag uit 1907
Zie noot 9
In artikel 49, 4e Conventie van Geneve wordt gezegd [ik citeer
Amnesty International] ”Article 49 of the Fourth Geneva Convention states: “The Occupying Power shall not deport or transfer parts of its own civilian population into the territory it occupies.” [10]
Duidelijk dus en voor u nog even ter toelichting:
Het is aan de Bezettende Macht [u weet uiteraard, dat Israel de Palestijnse
gebieden bezet] om zijn bevolking over te brengen naar bezet gebied.
En dat gebeurt met die nederzettingenpolitiek, omdat Joodse Israeli’s
zich in die nederzettingen vestigen met toestemming van de
Israelische Overheid, die het op allerlei wijzen stimuleert, bijvoorbeeld
door uitbreidingen van die nederzettingen [11]
Ook heeft de EU de Israelische nederzettingen altijd veroordeeld
als zijnde in strijd met het Internationaal Recht, nog in maart 2023! [12]
Daarbij is het duidelijk, dat het ook nog eens landdiefstal is,
omdat het bezet gebied is en Israel, noch die kolonisten,
daar iets te zoeken hebben, wat hun terreur en gewelddaden nog
bizarder maakt.
Van het grootste belang is het dus, dat u, naast uw berichtgeving
over de gewelddaden van de kolonisten, ook vermeldt wie die
kolonisten nu eigenlijk zijn, met de o zo noodzakelijke informatie
dat hun behuizingen, die nederzettingen, in strijd zijn met
het Internationaal Recht!
Ik reken er dus op, dat u dat bij een volgende berichtgeving
WEL vermeldt.
Ik blijf u volgen.
Vriendelijke groeten
Astrid Essed
Amsterdam
NOTEN
Voor uw gemak zijn de noten in links ondergebracht
“Kolonisten richten bloedbaden aan” Sinds de aanval van Hamas op Israël zijn op de Westelijke Jordaanoever ten minste 90 Palestijnen gedood.Volgens de Israëlische mensenrechtenorganisaties Yesh Din en B’Tselem grijpen kolonisten met steun van het leger hun kans nu de wereld vooral kijkt naar de Gazastrook. Uit gegevens van de organisaties blijkt dat tientallen gemeenschappen van herders en bedoeïenen door kolonisten zijn verjaagd.In het dorp Qusra schoten kolonisten drie mensen dood en een dag later,toen ze begraven werden,nog twee. Sinds het begin van de oorlog heeft de Israëlische regering duizenden geweren uitgedeeld aan kolonisten.
EINDE BERICHT
Reacties uitgeschakeld voor Mail Astrid Essed aan NOS teletekstredactie/”Uw berichtgeving dd 25 october 2023: ”Kolonisten richten bloedbaden aan”
GA NOOIT IN ZEE MET INSTALLATIE, REPARATIE BEDRIJF SERVICE CONTROL!/WAARDELOZE SERVICE/ONBETROUWBAAR BEDRIJF!
Beste Lezers,
Deze Ervaring wil ik met u delen om u te waarschuwen voor het Bedrijf
Service Control, dat zich ”specialiseert” in ”Installatie, Reparatie
en Servicewerkzaamheden”
Zie NOOT 1A
Over hun ”werkzaamheden” kan ik weinig zeggen [want ik heb
ze gecanceld!], wel over hun waardeloze service en klantonvriendelijkheid!
CASUS
KOELKAST
Omdat op 28 januari mijn 4 jaar oude koelkast het ineens begaf, heb ik
maandag 29 januari Mediamarkt, waar ik de OK koelkast gekocht heb,
gebeld met het verzoek om reparatie.
Aangezien de garantietermijn [2 jaar] was verstreken, kon ik geen
aanspraak meer maken op financiele compensatie en zocht Mediamarkt
contact met de reparateur.
SERVICE CONTROL
Ik moet eerlijk zeggen:
De reactie van Service Control kwam in eerste instantie vrij vlot, op dinsdag
30 januari
Zij lichtten mij nogmaals [dit was ook al door Mediamarkt gedaan] in dat de garantietermijn verstreken was en gaven
aan, wat ik aan voorrijkosten en het eerste termijn arbeidsloon kwijt was en
vroegen of ik daarvan gebruik wilde maken.
ZIE NOOT 1
Ik stemde toe
Zie Noot 2
Daarna kwam hun Bevestigingsopdracht voor de reparatie
Zie Noot 3
SO FAR, SO GOOD
Toen echter kwam op diezelfde dag nog [nu pas zie ik wat
dat voor over en weer geschrijf is geweest] een Bericht van Service Comtrol
onder mailadres OK, met de opmerking, dat er een of meerdere onderdelen
besteld moesten worden en dat de monteur contact met mij zou opnemen,
wanneer deze binnen waren
DAT WAS DUS OP 31 JANUARI!
ZIE NOOT 4, WANT DAT IS BELANGRIJK!!
STOND DE FABRIEK SOMS IN THAILAND?
Aangezien ik wilde weten, hoe lang het ongeveer ging duren, voordat
het onderdeel zou aankomen [tenslotte zat ik al sinds zondag 28 januari met een defecte koelkast] nam ik telefonisch contact op met de klantenservice
van Service Control en vroeg aan de medewerkster [uiteraard na vermelding
van het referentienummer etc] hoe lang het zou duren, voordat het onderdeel
er zou zijn.
Contact nam ik op op vrijdag 2 februari.
”O” zei ze ”dat duurt twee tot drie werkdagen”
Om er een beetje druk op te zetten [dat moet je altijd doen, wil je iets
gedaan krijgen en een niet werkende koelkast is erg lastig], belde ik
maandag 5 februari opnieuw Service Control, maar het onderdeel was er nog
niet.
De medewerkster, die verder overigens correct was, legde mij uit, dat de Fabriek het onderdeel op donderdag 1 februari had opgestuurd.
Ik begreep dus ook wel, dat het er nog niet kon zijn.
Geduldig wachten was dus het parool.
Maar ook weer niet TE geduldig natuurlijk.
Al die tijd zat ik wel met een defecte koelkast en dat is supervervelend.
Maar toen ik woensdag 7 februari nog niets had vernomen, dus een week
later, begon het mij wel te vervelen.
Ik besloot toen niet meer Service Control te bellen, maar een klacht
bij Mediamarkt in te dienen, in de hoop, dat zij Service Control achter de
vodden zouden gaan zitten.
Dat……Bedrijf stond toch niet in Thailand!
Ondertussen had ik ook al [toevallig op 1 februari!] van Mediamarkt
een verzoek gekregen, mij op de hoogte te houden van de voortgang
van de Reparatie [dus nog voordat ik ze op 8 februari had benaderd met
mijn klacht over Service Control]
ZIE NOOT 5
CONTACT MET MEDIAMARKT
Op woensdag 7 Februari dus een klacht bij Mediamarkt ingediend
over de trage afhandeling.
Ik sprak een heel vriendelijke medewerker, die mij uitlegde, dat Mediamarkt
bij eventuele wanprestatie van een Bedrijf pas na 15 werkdagen actie gaat ondernemen, dus vroeg mij nog even geduld te hebben.
Maar hij erkende wel, dat het erg vervelend was.
DE MAAT VOL
OP DINSDAG 13 FEBRUARI OPNIEUW CONTACT MET MEDIAMARKT
Toen ik op dinsdag 13 februari nog niets gehoord had over een onderdeel,
dat de Fabriek volgens Service Control OP DONDERDAG 1 FEBRUARI HAD OPGESTUURD EN ER BINNEN 3 WERKDAGEN MOEST ZIJN, was voor
mij de maat vol.
Opnieuw belde ik Mediamarkt en eiste nu actie.
De wederom zeer vriendelijke medewerker zegde mij toe, het Mediamarkt
Coordinatieteam in te schakelen, dat dan Service Control zou
benaderen
ZIE NOOT 6
EINDELIJK…..BERICHT VAN SERVICE CONTROL…….
En dan EINDELIJK, op 14 Februari ontving ik [waarschijnlijk
na druk van het Mediamarkt Coordinatieteam] bericht van Service Control
dat er een afspraak gemaakt kon worden met de servicemonteur en
of ik met hen contact wilde opnemen.
ZIE NOOT 7
LAAT HET INZINKEN LEZERS:
VOLGENS ZEGGEN VAN SERVICECONTROL HAD DE FABRIEK
HET BETREFFENDE ONDERDEEL OP DONDERDAG 1 FEBRUARI VERZONDEN, HET ZOU ER BINNEN DRIE WERKDAGEN ZIJN EN PAS
OP WOENSDAG 14 FEBRUARI NAM SERVICE CONTROL CONTACT MET MIJ OP.
ZONDER ENIGE EXCUSES VOOR DE VERLATE REACTIE EN/OF VERZENDING!
Ik was nu echt woedend over dit gebrek aan service en stuurde ze als reactie
een mail op poten, waarbij ik memoreerde aan de slechte service en eerst
contact zou opnemen met Mediamarkt, waar mijn klacht lag en mij dan
tot hen zou wenden
Deze mail heb ik ook cc naar Mediamarkt gestuurd, zodat zij op de hoogte waren, zoals ook op Noot 8 te zien is.
ZIE NOOT 8
MEDIAMARKT
Op maandag 19 februari nam ik opnieuw contact op met Mediamarkt
om mij te laten adviseren over de vervolgstappen tav Service Control
en de verdere klachtafhandeling.
Zij raadden mij aan, toch maar alvast een afspraak te maken
met Service Control voor een reparatie.
WEER SERVICE CONTROL, GESPREK OP MAANDAG 19 FEBRUARI
Toch maar weer Service Control gebeld om nu eindelijk een afspraak te
kunnen maken.
Op mijn klachten over de afhandeling van het reparatieverzoek werd vrij lauw
gereageerd, heel anders dan de veel grotere klantvriendelijkheid bij
Mediamarkt.
Uiteindelijk kon dan de afspraak gemaakt worden:
Op maandag 26 februari tussen half een en half vier.
Op mijn verzoek of het niet eerder kon, omdat ik al zo lang wachtte
[sinds 31 januari en vergeet het Verhaaltje niet, dat het onderdeel 1 februari door de Fabriek zou zijn opgestuurd en ik pas 14 februari van Service Control
bericht ontving] werd niet positief gereageerd.
Geen enkele coulance, alleen het Verhaaltje, dat ze echt niet eerder plek hadden
Wel kreeg ik een afspraakbevestiging
ZIE NOOT 9
EN ik ontving ook nog, dat moet ik ze nageven, opnieuw een kosten
overzicht [dezelfde, die ze mij al eerder hadden gestuurd]
ZIE NOOT 10
26 FEBRUARI 2024/EN NOU BREEKT MIJN KLOMP
EEN MONTEUR OM AF TE SCHIETEN!
EN DAN NU DE ONTKNOPING!
Ik was dus vol verwachting, maandag 26 februari, had alles
gereed gemaakt voor de monteur.
Toen om ongeveer half twee werd aangebeld.
Op dat moment was ik even op het toilet, maar ging vrijwel
direct-binnen een minuut- naar de deurbel.
Omdat er geen tweede keer werd gebeld, dacht ik, dat de monteur inmiddels
binnen gekomen was en wel naar boven zou komen.
Maar dat gebeurde niet, wat ik vreemd vond.
LEZERS, JULLIE ZULLEN HET NIET GELOVEN!
Toen ik op mijn computer keek, bleek een bericht van Service Control, dat
IK NIET THUIS WAS:
ZIE NOOT 11
Die monteur heeft dus niet eens een tweede keer aangebeld [wat je normaal
doet als je niet direct gehoor krijgt] ook niet geprobeerd telefonisch contact
te maken en is na een keer bellen, waarbij hij niet eens een minuut gewacht heeft, weer vertrokken!
WEER CONTACT MET SERVICE CONTROL
Ik belde Service Control op hoge poten op om hiervan relaas te doen, kreeg
weer een heel lauwe reactie -geen verontschuldiging of niks-
Wel zou de medewerker proberen, de monteur te bereiken en mij
terugbellen.
Toen ik niets hoorde, WEER GEBELD [dezelfde dag, 26 februari dus], want
ik eiste, dat hij alsnog terugkwam, zoals afgesproken, om de reparatie te doen.
Ze hadden hem nog niet bereikt
NOG EEN DERDE KEER GEBELD, kreeg weer een andere medewerker, die
mij doorverbond met eindelijk een vriendelijke
medewerkster [Dilan geheten, ik noem haar expliciet, omdat zij de enige was,
die klantvriendelijk was]
Zij wilde een afspraak maken, want de monteur kon niet meer langskomen,
maar ik eiste nu wel een andere monteur:
Met iemand, die zo klantonvriendelijk was, dat hij niet eens een minuut
gewacht had, wilde ik niet in zee.
Zij gaf ook toe, dat dat niet de gangbare handelwijze was.
Zij beloofde mij nog diezelfde dag [maandag 26 februari dus], terug te bellen.
DINSDAG 27 FEBRUARI
Aangezien de overigens WEL klantvriendelijke medewerkster Dilan mij
niet teruggebeld had, belde ik Service Control weer en kreeg van weer
een andere medewerker te horen, dat betreffende monteur de enige was voor
de regio waar ik woon.
Ik wilde dan toch maar een afspraak maken, maar weer was diegene, die daarover ging, niet betreikbaar.
Ik zou nog teruggebeld worden
OVER EN UIT!
Ik wachtte, maar er werd niet gebeld.
En ineens had ik er genoeg van
DIT WAS HET BEDRIJF, DAT MIJ OP 2 FEBRUARI HAD MEEGEDEELD,
DAT HET VOOR MIJN KOELKAST BESCHIKBARE ONDERDEEL DOOR
DE FABRIEK OP 1 FEBRUARI WAS VERZONDEN EN PAS OP
WOENSDAG 14 FEBRUARI, WAARSCHIJNLIJK NA INGRIJPEN
VAN MEDIAMARKT WAAR IK EEN KLACHT HAD INGEDIEND,
CONTACT MET MIJ HAD OPGENOMEN
ZONDER ENIGE EXCUSES OVER DE LANGE WACHTTTIJD.
DIT WAS HET BEDRIJF, WAAR DE MEDEWERKERS TOTAAL NIET
BETROKKEN EN LAUW HADDEN GEREAGEERD OP MIJN
TERECHTE KLACHTEN, OP EEN NA [MEVROUW DILAN]
DIT WAS HET BEDRIJF, WAARVAN DE MONTEUR, DIE MIJN REPARATIE KWAM DOEN OP 26 FEBRUARI, TERWIJL ZOGENAAMD AL
OP I FEBRUARI HET ONDERDEEL WAS OPGESTUURD, NA EEN
KEER TE HEBBEN AANGEBELD, DIRECT WAS WEGGEGAAN!
IK HAD ER GENOEG VAN EN BESLOOT NIET MEER MET ZE IN ZEE TE GAAN
Voor mij was de maat vol.
Zo’n Bedrijf gun ik geen trouwens behoorlijk kostbare reparatie
GA NOOIT IN ZEE MET INSTALLATIE, REPARATIE BEDRIJF SERVICE CONTROL!/WAARDELOZE SERVICE/ONBETROUWBAAR BEDRIJF!
Beste Lezers,
Deze Ervaring wil ik met u delen om u te waarschuwen voor het Bedrijf
Service Control, dat zich ”specialiseert” in ”Installatie, Reparatie
en Servicewerkzaamheden”
Zie NOOT 1A
Over hun ”werkzaamheden” kan ik weinig zeggen [want ik heb
ze gecanceld!], wel over hun waardeloze service en klantonvriendelijkheid!
CASUS
KOELKAST
Omdat op 28 januari mijn 4 jaar oude koelkast het ineens begaf, heb ik
maandag 29 januari Mediamarkt, waar ik de OK koelkast gekocht heb,
gebeld met het verzoek om reparatie.
Aangezien de garantietermijn [2 jaar] was verstreken, kon ik geen
aanspraak meer maken op financiele compensatie en zocht Mediamarkt
contact met de reparateur.
SERVICE CONTROL
Ik moet eerlijk zeggen:
De reactie van Service Control kwam in eerste instantie vrij vlot, op dinsdag
30 januari
Zij lichtten mij nogmaals [dit was ook al door Mediamarkt gedaan] in dat de garantietermijn verstreken was en gaven
aan, wat ik aan voorrijkosten en het eerste termijn arbeidsloon kwijt was en
vroegen of ik daarvan gebruik wilde maken.
ZIE NOOT 1
Ik stemde toe
Zie Noot 2
Daarna kwam hun Bevestigingsopdracht voor de reparatie
Zie Noot 3
SO FAR, SO GOOD
Toen echter kwam op diezelfde dag nog [nu pas zie ik wat
dat voor over en weer geschrijf is geweest] een Bericht van Service Comtrol
onder mailadres OK, met de opmerking, dat er een of meerdere onderdelen
besteld moesten worden en dat de monteur contact met mij zou opnemen,
wanneer deze binnen waren
DAT WAS DUS OP 31 JANUARI!
ZIE NOOT 4, WANT DAT IS BELANGRIJK!!
STOND DE FABRIEK SOMS IN THAILAND?
Aangezien ik wilde weten, hoe lang het ongeveer ging duren, voordat
het onderdeel zou aankomen [tenslotte zat ik al sinds zondag 28 januari met een defecte koelkast] nam ik telefonisch contact op met de klantenservice
van Service Control en vroeg aan de medewerkster [uiteraard na vermelding
van het referentienummer etc] hoe lang het zou duren, voordat het onderdeel
er zou zijn.
Contact nam ik op op vrijdag 2 februari.
”O” zei ze ”dat duurt twee tot drie werkdagen”
Om er een beetje druk op te zetten [dat moet je altijd doen, wil je iets
gedaan krijgen en een niet werkende koelkast is erg lastig], belde ik
maandag 5 februari opnieuw Service Control, maar het onderdeel was er nog
niet.
De medewerkster, die verder overigens correct was, legde mij uit, dat de Fabriek het onderdeel op donderdag 1 februari had opgestuurd.
Ik begreep dus ook wel, dat het er nog niet kon zijn.
Geduldig wachten was dus het parool.
Maar ook weer niet TE geduldig natuurlijk.
Al die tijd zat ik wel met een defecte koelkast en dat is supervervelend.
Maar toen ik woensdag 7 februari nog niets had vernomen, dus een week
later, begon het mij wel te vervelen.
Ik besloot toen niet meer Service Control te bellen, maar een klacht
bij Mediamarkt in te dienen, in de hoop, dat zij Service Control achter de
vodden zouden gaan zitten.
Dat……Bedrijf stond toch niet in Thailand!
Ondertussen had ik ook al [toevallig op 1 februari!] van Mediamarkt
een verzoek gekregen, mij op de hoogte te houden van de voortgang
van de Reparatie [dus nog voordat ik ze op 8 februari had benaderd met
mijn klacht over Service Control]
ZIE NOOT 5
CONTACT MET MEDIAMARKT
Op woensdag 7 Februari dus een klacht bij Mediamarkt ingediend
over de trage afhandeling.
Ik sprak een heel vriendelijke medewerker, die mij uitlegde, dat Mediamarkt
bij eventuele wanprestatie van een Bedrijf pas na 15 werkdagen actie gaat ondernemen, dus vroeg mij nog even geduld te hebben.
Maar hij erkende wel, dat het erg vervelend was.
DE MAAT VOL
OP DINSDAG 13 FEBRUARI OPNIEUW CONTACT MET MEDIAMARKT
Toen ik op dinsdag 13 februari nog niets gehoord had over een onderdeel,
dat de Fabriek volgens Service Control OP DONDERDAG 1 FEBRUARI HAD OPGESTUURD EN ER BINNEN 3 WERKDAGEN MOEST ZIJN, was voor
mij de maat vol.
Opnieuw belde ik Mediamarkt en eiste nu actie.
De wederom zeer vriendelijke medewerker zegde mij toe, het Mediamarkt
Coordinatieteam in te schakelen, dat dan Service Control zou
benaderen
ZIE NOOT 6
EINDELIJK…..BERICHT VAN SERVICE CONTROL…….
En dan EINDELIJK, op 14 Februari ontving ik [waarschijnlijk
na druk van het Mediamarkt Coordinatieteam] bericht van Service Control
dat er een afspraak gemaakt kon worden met de servicemonteur en
of ik met hen contact wilde opnemen.
ZIE NOOT 7
LAAT HET INZINKEN LEZERS:
VOLGENS ZEGGEN VAN SERVICECONTROL HAD DE FABRIEK
HET BETREFFENDE ONDERDEEL OP DONDERDAG 1 FEBRUARI VERZONDEN, HET ZOU ER BINNEN DRIE WERKDAGEN ZIJN EN PAS
OP WOENSDAG 14 FEBRUARI NAM SERVICE CONTROL CONTACT MET MIJ OP.
ZONDER ENIGE EXCUSES VOOR DE VERLATE REACTIE EN/OF VERZENDING!
Ik was nu echt woedend over dit gebrek aan service en stuurde ze als reactie
een mail op poten, waarbij ik memoreerde aan de slechte service en eerst
contact zou opnemen met Mediamarkt, waar mijn klacht lag en mij dan
tot hen zou wenden
Deze mail heb ik ook cc naar Mediamarkt gestuurd, zodat zij op de hoogte waren, zoals ook op Noot 8 te zien is.
ZIE NOOT 8
MEDIAMARKT
Op maandag 19 februari nam ik opnieuw contact op met Mediamarkt
om mij te laten adviseren over de vervolgstappen tav Service Control
en de verdere klachtafhandeling.
Zij raadden mij aan, toch maar alvast een afspraak te maken
met Service Control voor een reparatie.
WEER SERVICE CONTROL, GESPREK OP MAANDAG 19 FEBRUARI
Toch maar weer Service Control gebeld om nu eindelijk een afspraak te
kunnen maken.
Op mijn klachten over de afhandeling van het reparatieverzoek werd vrij lauw
gereageerd, heel anders dan de veel grotere klantvriendelijkheid bij
Mediamarkt.
Uiteindelijk kon dan de afspraak gemaakt worden:
Op maandag 26 februari tussen half een en half vier.
Op mijn verzoek of het niet eerder kon, omdat ik al zo lang wachtte
[sinds 31 januari en vergeet het Verhaaltje niet, dat het onderdeel 1 februari door de Fabriek zou zijn opgestuurd en ik pas 14 februari van Service Control
bericht ontving] werd niet positief gereageerd.
Geen enkele coulance, alleen het Verhaaltje, dat ze echt niet eerder plek hadden
Wel kreeg ik een afspraakbevestiging
ZIE NOOT 9
EN ik ontving ook nog, dat moet ik ze nageven, opnieuw een kosten
overzicht [dezelfde, die ze mij al eerder hadden gestuurd]
ZIE NOOT 10
26 FEBRUARI 2024/EN NOU BREEKT MIJN KLOMP
EEN MONTEUR OM AF TE SCHIETEN!
EN DAN NU DE ONTKNOPING!
Ik was dus vol verwachting, maandag 26 februari, had alles
gereed gemaakt voor de monteur.
Toen om ongeveer half twee werd aangebeld.
Op dat moment was ik even op het toilet, maar ging vrijwel
direct-binnen een minuut- naar de deurbel.
Omdat er geen tweede keer werd gebeld, dacht ik, dat de monteur inmiddels
binnen gekomen was en wel naar boven zou komen.
Maar dat gebeurde niet, wat ik vreemd vond.
LEZERS, JULLIE ZULLEN HET NIET GELOVEN!
Toen ik op mijn computer keek, bleek een bericht van Service Control, dat
IK NIET THUIS WAS:
ZIE NOOT 11
Die monteur heeft dus niet eens een tweede keer aangebeld [wat je normaal
doet als je niet direct gehoor krijgt] ook niet geprobeerd telefonisch contact
te maken en is na een keer bellen, waarbij hij niet eens een minuut gewacht heeft, weer vertrokken!
WEER CONTACT MET SERVICE CONTROL
Ik belde Service Control op hoge poten op om hiervan relaas te doen, kreeg
weer een heel lauwe reactie -geen verontschuldiging of niks-
Wel zou de medewerker proberen, de monteur te bereiken en mij
terugbellen.
Toen ik niets hoorde, WEER GEBELD [dezelfde dag, 26 februari dus], want
ik eiste, dat hij alsnog terugkwam, zoals afgesproken, om de reparatie te doen.
Ze hadden hem nog niet bereikt
NOG EEN DERDE KEER GEBELD, kreeg weer een andere medewerker, die
mij doorverbond met eindelijk een vriendelijke
medewerkster [Dilan geheten, ik noem haar expliciet, omdat zij de enige was,
die klantvriendelijk was]
Zij wilde een afspraak maken, want de monteur kon niet meer langskomen,
maar ik eiste nu wel een andere monteur:
Met iemand, die zo klantonvriendelijk was, dat hij niet eens een minuut
gewacht had, wilde ik niet in zee.
Zij gaf ook toe, dat dat niet de gangbare handelwijze was.
Zij beloofde mij nog diezelfde dag [maandag 26 februari dus], terug te bellen.
DINSDAG 27 FEBRUARI
Aangezien de overigens WEL klantvriendelijke medewerkster Dilan mij
niet teruggebeld had, belde ik Service Control weer en kreeg van weer
een andere medewerker te horen, dat betreffende monteur de enige was voor
de regio waar ik woon.
Ik wilde dan toch maar een afspraak maken, maar weer was diegene, die daarover ging, niet betreikbaar.
Ik zou nog teruggebeld worden
OVER EN UIT!
Ik wachtte, maar er werd niet gebeld.
En ineens had ik er genoeg van
DIT WAS HET BEDRIJF, DAT MIJ OP 2 FEBRUARI HAD MEEGEDEELD,
DAT HET VOOR MIJN KOELKAST BESCHIKBARE ONDERDEEL DOOR
DE FABRIEK OP 1 FEBRUARI WAS VERZONDEN EN PAS OP
WOENSDAG 14 FEBRUARI, WAARSCHIJNLIJK NA INGRIJPEN
VAN MEDIAMARKT WAAR IK EEN KLACHT HAD INGEDIEND,
CONTACT MET MIJ HAD OPGENOMEN
ZONDER ENIGE EXCUSES OVER DE LANGE WACHTTTIJD.
DIT WAS HET BEDRIJF, WAAR DE MEDEWERKERS TOTAAL NIET
BETROKKEN EN LAUW HADDEN GEREAGEERD OP MIJN
TERECHTE KLACHTEN, OP EEN NA [MEVROUW DILAN]
DIT WAS HET BEDRIJF, WAARVAN DE MONTEUR, DIE MIJN REPARATIE KWAM DOEN OP 26 FEBRUARI, TERWIJL ZOGENAAMD AL
OP I FEBRUARI HET ONDERDEEL WAS OPGESTUURD, NA EEN
KEER TE HEBBEN AANGEBELD, DIRECT WAS WEGGEGAAN!
IK HAD ER GENOEG VAN EN BESLOOT NIET MEER MET ZE IN ZEE TE GAAN
Voor mij was de maat vol.
Zo’n Bedrijf gun ik geen trouwens behoorlijk kostbare reparatie
Elbeka ElectroFrom:support@insezo.comTo:astridessed@yahoo.comMon, Feb 19 at 3:24 PMBetreft: monteurskosten Ticket : SCNL30012024-039719 {83a31e-8367787652819}Goedemiddag,
de reparatie aan uw Ok koelkast kunnen we als volgt uitvoeren :
Voorrijkosten € 65,– Arbeidsloon € 20,– per kwartier (iom de monteur ter plaatse afhankelijk van benodigde tijd voor reparatie) Onderdeelnummer 1032015617 thermostaat € 36,30 Alle prijzen zijn incl. 21% BTW.
De diagnose van de monteur ter plaatse is uiteraard doorslaggevend voor prijzen en benodigde onderdelen.
Ik hoor graag of u dit wilt laten uitvoeren.
Vriendelijke groet, Samantha Schouten Service Control
Reacties uitgeschakeld voor Noot 10/WAARDELOZE SERVICE!
Hierbij bevestigen wij de zojuist gemaakte afspraak voor reparatie aan het onderstaande apparaat. U kunt onze monteur op 26-02-2024 tussen 12:30 en 15:30 verwachten.
Referentienummer: SCNL30012024-039719 Type apparaat: OFK35416A1 Aanschafdatum: maandag 27-07-20 Naam: A. Essed Adres Woonplaats: Amsterdam Telefoonnummer: Om aanspraak te maken op uw garantie verzoeken wij u, voorafgaande aan de reparatie, uw aankoopbon/garantiebewijs aan de monteur te tonen. Het te repareren apparaat dient rondom vrij toegankelijk te zijn voor de monteur.
Wanneer u uw afspraak wilt annuleren of verzetten, dan kan dit kosteloos tot uiterlijk 24 uur (een werkdag) voorafgaand aan het bezoek. Indien u de afspraak na de gestelde termijn afzegt, of op het afgesproken tijdstip niet aanwezig bent, zijn wij genoodzaakt kosten bij u in rekening te brengen (a 65,- excl. btw).
Voor het annuleren van uw afspraak zijn wij van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:30 uur bereikbaar via telefoonnummer 0900-0404040 of per e-mail info@service-control.eu Vermeld bij annulering het referentienummer SCNL30012024-039719.
Beste A. EssedEr was niemand aanwezig tijdens het huisbezoek.Tijdens het monteursbezoek op maandag 26-02-24 was er niemand aanwezig. Neem contact op met uw servicedienst voor het maken van een vervolgafspraak.Uw referentienummer: SCNL30012024-039719Powered by 
Betreft: monteurskosten Ticket : SCNL30012024-039719 {83a31e-8367787652819}Goedemiddag,
Geachte heer/mevrouw Essed,